Potenciación y mejora de las capacidades personales

 

  • Lo personal y lo profesional: la fuerza de la persona y la función como trabajador.
  • Cómo adquirir un estado que previene el estrés o la ansiedad.
  • El Lenguaje no-verbal y la Sintonía, fundamentales para convencer.
  • Los 12 obstáculos que cortan la comunicación.
  • Técnicas comunicativas simples para evitar los obstáculos de la comunicación.
  • La Escucha Activa con los clientes. Prácticas de casos.
  • Diálogo estratégico persuasivo (cómo llevar la conversación a tu terreno).
  • La ilusión de alternativas, técnica rápida de persuasión.
  • Cómo rebajar la tensión en situaciones conflictiva
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